游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论会员8494:好评
交通方便,就在路边,楼下是老板自家的饭店,晚餐在那里解决的,不喜欢黄山口味,无从评价,老板娘服务好,宾至如归!实际是家庭旅馆卫生还行,条件一般,春节黄山人挤满了,能订到不是特别差就行了,将就还可以住,郁闷当天只有热水没有冷水,难得带爸妈出来一次,洗澡很不方便,很郁闷!
会员3502:好评
酒店是宏村客栈老板推荐的,不贵,性价比很高。老板娘很热心,帮我们设计线路,订黄山山上宾馆,提供免费的黄山游览图和登山杖,早晨送我们去换乘站,还帮买汤口到南京的车票,去南京的车早晨去酒店门口接。饭菜超好吃,价格公道。房间很干净,有空调,不潮湿。黄山脚下是谁家,我把亚善堂来夸,大家都来住这里吧。
会员1963:好评
老板是个有信仰的人,房间收拾的不错。